Eliminación de datos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En Escuela Bíblica Digital, ministerio digital de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, tus datos son tuyos. Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y la información personal asociada. Esta página explica cómo hacerlo, qué eliminamos y qué puede quedar guardado por obligación legal. Es válida para quienes nos contactaron por este sitio web o por WhatsApp.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1: por correo electrónico

Escribe a info@escuelabiblicadigital.com con el asunto «Eliminación de datos» e incluye:

1. Tu nombre completo.
2. El correo electrónico o el número de teléfono o WhatsApp con el que te inscribiste o nos escribiste.
3. Qué quieres eliminar: todo (cuenta y conversaciones) o solo una parte, por ejemplo tus conversaciones de WhatsApp o un pedido de oración.

Opción 2: por WhatsApp

Escríbenos por el chat de WhatsApp de Escuela Bíblica Digital, desde el mismo número con el que nos contactaste, indicando que quieres eliminar tus datos personales. Por seguridad, la solicitud debe hacerse desde ese número. Un miembro de nuestro equipo atenderá tu solicitud.

Cómo verificamos que eres tú

Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo respondiendo desde el correo o el número registrado o indicando datos de tu inscripción. Nunca te pediremos contraseñas ni documentos de identidad.

Cuánto tarda

Confirmaremos que recibimos tu solicitud y la atenderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Te avisaremos por el mismo medio cuando el proceso haya terminado.

Qué datos eliminamos

• Tu cuenta y tu acceso a los cursos.
• Tus inscripciones, tu avance, tus respuestas y los resultados de tus evaluaciones.
• Tus datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Tus conversaciones con el asistente y con los misioneros digitales, y tus pedidos de oración.
• Si compartimos tus datos con un misionero o una iglesia local para acompañarte, les pediremos también que los eliminen.

Qué puede conservarse y por qué

Podemos conservar de forma limitada y segura, solo mientras sea necesario:

• Información que una ley nos obligue a guardar o que necesitemos para atender un reclamo o defender derechos.
• Registros mínimos de seguridad para prevenir abusos y fraudes.
• Copias de seguridad, que se eliminan en sus ciclos regulares de rotación.
• Datos anonimizados o agregados que ya no permiten identificarte.

Qué ocurre después

• Perderás el acceso a tus cursos y a tu progreso. Si más adelante quieres volver a estudiar, tendrás que inscribirte de nuevo.
• Los certificados que ya descargaste siguen siendo tuyos, pero es posible que ya no podamos verificarlos.
• La eliminación no se puede deshacer.

Datos en otras plataformas

Nuestras conversaciones por WhatsApp también quedan en tu teléfono y en los servidores de WhatsApp (Meta), que los gestiona según sus propias políticas. Puedes borrar tu chat desde la aplicación y consultar a Meta sobre tus datos en esa plataforma. Lo mismo ocurre con los videos alojados en servicios como YouTube o Vimeo: esas plataformas tienen sus propias políticas.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes

Si no quieres que eliminemos tus datos sino dejar de recibir comunicaciones, escríbenos indicándolo y dejaremos de contactarte.

Otros derechos y reclamos

También puedes acceder a tus datos, rectificarlos u oponerte a su tratamiento. Encuentras más información en la Política de privacidad. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Contacto

Escuela Bíblica Digital, ministerio de la Iglesia Adventista del Séptimo Día
Correo electrónico: info@escuelabiblicadigital.com